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如何从供应链设计与管理的专业角度分析Zara的运营模式? ?

首先在供应链上,zara可以做到15天从设计到生产再到发货到各大仓库,这一点基本没有多少企业可以做到。其次,在运营商,实时在线数据展示,营销方案随时根据数据调整,库存最低,周转率非

首先在供应链上,zara可以做到15天从设计到生产再到发货到各大仓库,这一点基本没有多少企业可以做到。

其次,在运营商,实时在线数据展示,营销方案随时根据数据调整,库存最低,周转率非常之高!

另外,zara的管理非常轻便,针对每一家门店都是轻零售的模式,也是我最早提出轻零售的概念!让店面轻快高效。

1)目标管理:设立业绩目标,没有目标就相当于自然经营,做的好不好,全凭感觉,科学的设定目标,才能落地执行。

2)晨会管理:一日之计在于晨,晨会相当于一台推土机,一推士气,二推业绩,是决定营业目标的关键,早会上把员工激情调动起来,工作才能有一个良好的状态。

3)流程管理:一流的流程可以武装三流的员工,流程对于店长来说,就是复制的工具,便利店人员按照服务流程进行客户服务,就能确保了服务质量。

4)投诉应对技巧:顾客到店进行投诉时,首先是对品牌认可的,希望能得到重视并且能得到解决。

什么是供应链管理?

它是指使供应链运作达到最优化,以最少的成本,令供应链从采购开始,到满足最终客户的所有过程,MBA、EMBA等管理教育均将企业供应链管理包含在内。

供应链管理的直接目标是在正确的时间将正确的产品与服务交付到正确的地点,为客户所接受,终极目标是为企业赢取利润。不管是直接目标还是终极目标,都是为了保证客户在产品与服务获取方面的满意。

对于中小企业而言,几乎都处在供应链的基础建设阶段,因此,以客户为中心打造与配置供应链,将是中小企业供应链发展的一个重要趋势。

ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。从效果上来看,这种企业管理机制无疑使偏向过程中的优化和呈现。相比之下,CRM体现出来的是一种注重实效、解决实际问题的Front管理机制。

以XTools超兔CRM软件为例,它可以从两个维度提供解决方案:

1.交付速度上,移动端交付更快捷,接到客户订单后可以比竞争对手更快完成交付。移动CRM软件的让所有用户享受一个账号走遍各地的便捷云端服务,让携带的电子设备摇身一变成为销售沟通、客户回访的核心利器。

以快目标APP为例,它可以提供更加直观便捷的服务,是销售出差、外勤的好帮手:客户信息录入,名片扫描,微信、QQ好友加客户,语音转文字、点点速记模板做记录,待办事项提醒,消息推送,销售机会分析,签约回款管理,提交订单,查询产品,产品报价,任务完成情况,以及听日报等等。

XTools超兔CRM通过生产企业内部、外部及流程企业的整体协作,大大缩短产品的流通周期,加快了物流配送的速度,从而使客户个性化的需求在最短的时间内得到满足。

2.量的管理上,从容应对客户在量与交期上的巨大波动,能很好的应对交付的波峰波谷。产品的销售是企业的命根子,对直接接触产品的顾客,他们对产品的喜恶决定着从生产商、批发商、经销商乃至中介商、零售商的生存命运。

针对供应商、分销商、零售商组成的庞大的供应链关系网络,XTools超兔CRM可以呈现最新的管理状态,包括流程走向、状态报告整理呈现的清清楚楚、一目了然。

Xlools超兔拥有强大的数据统计分析功能:哪里的出货厂商比较集中?哪条航线的货物最多?一般交易是按照FOB、CIF还是CFR?通过软件都可以对历史数据进行自动汇总分析,而不用每次都人工做大量的基础数据汇总工作。

XTools超兔 CRM软件有客户视图,满足一对一的精准服务来提高客户满意度,移动端交付快捷;PC端看数据,定方案,还有串联起的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个流程环节,就算是海量数据也能轻松管理。

网站搜索引擎优化规范

依照阿百资讯网络营销管理顾问制定的网站专业性评价指标体系和搜索引擎优化诊断指标体系制定,供在网站优化之搜索引擎优化方面参照执行。《网站搜索引擎优化规范》包括如下五个方面:

1、搜索引擎优化的指导思想与一般原则

·搜索引擎优化的目的是为了方便用户通过搜索引擎获取信息,搜索引擎优化必须贯彻以用户优化为导向的网站优化设计思想,任何一个问题都要考虑是否有助于用户获取信息;

·重视每一个基本要素和每项指标的专业性,通过对网站各项基本要素的优化实现搜索引擎优化的目的;

·为搜索引擎抓取信息提供方便,不采用任何被搜索引擎视为垃圾信息的方法和欺骗搜索引擎的方式。

2、对用户获取信息的优化

·网站栏目结构完整且保持整个网站统一;

·网站导航系统清晰;

·首页含有有效文字信息;

·有合理的产品分类和产品目录,并链接到相应的栏目/页面;

·产品介绍信息全面;

·企业/网站介绍信息;

·从首页到详细内容页面的点击次数最多为3次;

·通过任何一个网页到达站内其他任何一个网页不超过3次点击;

·网站联系方式齐全。

3、网站结构与网页设计优化

·网站栏目结构合理;

·网站辅助导航设置清晰,通过任何一个网页可以逐级返回上一级栏目直到首页;

·每个网页有独立的URL;

·首页URL为顶级域名而不是多层次结构;

·内容页面URL尽可能简短,对于静态网页最多4个层次;

·网站布局设计合理,保持每个网页有合理的文本信息区域并且重要文字信息在网页靠前位置;

·静态网页与动态网页的合理应用,至少保证重要页面(首页、栏目首页、主要内容页面等)为静态页面。

·有规范的网站地图。

4、网站内容优化

·首页、栏目页面、内容页面均有独立的网页标题设计;

·首页、栏目页面、内容页面均有独立的、合理的META标签设计;

·网页包含一定的含有网站核心关键词的文字信息并且保持相对稳定;

·重要栏目首页包含一定的含有该栏目核心关键词的文字信息并且保持相对稳定;

·信息内容页面含有该网页核心关键词的文字信息;

·信息内容页面网页标题、META、网页主体内容保持相关性。

5、网站链接区域

•网站首页及主要栏目应设置有外部网站链接区域,为网站链接推广做准备;

•在同一个网页中同一关键词链接不得超过3次;

•网站不得与内容没有任何相关性的外部网站建立链接;

•网站不得链接低质量或者内容违反国家相关规定的网站,如色情网站、赌博网站,以及对用户没有实际价值的以骗取广告点击佣金为目的的网站等;

•禁止在低质量论坛、信息平台等网站发布网站链接;

•禁止用群发信息软件发布带有企业网址信息的内容;

•不与自动交换链接平台建立网站链接;

•不与垃圾SEO互换链接;

•不得购买付费链接。

阿百资讯关于搜索引擎优化策略的原则:

(1)搜索引擎优化的最高境界是忘记搜索引擎优化;

(2)创造顾客价值是搜索引擎营销的最高原则和目标。

这位兄台或者姐妹,你都已经拿到Offer了,怎么还在问供应链主管是做什么的呢?至少在面试的时候,或者在投递简历的时候应该是非常清楚的吧,当然除非你是应届毕业生对于一个真实的企业岗位没有那么多的了解。

供应链是什么?

对于这个问题,其实不同的企业有不同的定义,有的公司定义的范围会很宽,有些会很窄,但是供应链绝对是非常重要的环节,如果你知道苹果现任CEO库克曾经是苹果的供应链老大的话,那么你会不会非常羡慕这个职位呢?为何当年小米喊出了要决战供应链?而现在物流配送的最后一公里其实也是属于供应链的范围?

那么供应链究竟包括哪些环节呢?

  • 寻源——一般来说就是负责供应商的选择和开发,后期的管理等,例如你是伊利的offer但是具体是什么产品呢?如果是牛奶制品,有可能你会负责奶牛场,草料场,包材等,总之与你管理的最终产品有关的供应商。

  • 计划——例如你管理着酸奶制品,那么每个季度,每年需要多少产品,多少产品需要多少纯奶,多少包装,多少瓶子,这些都是与计划有关,好的计划是一个供应链非常重要的环节,决定了重要的成本方面,例如库存,材料等

  • 制造——例如计划决定了多少量,那么工厂就需要生产,而生产过程是否稳定,人员是否够,设备是否稳定,产品质量是否稳定,是否可以满足交货期等等,都是制造环节需要考虑的。

  • 物流——做出产品之后,那么就需要发送给客户,如果是酸奶的话,肯定是发往各个需求的地方,那么这就是我们通常理解的物流,要有仓库,中间配送仓库等等

这就是一个基本的供应链的范畴

那么供应链主管是做什么呢

  • 质量

  • 成本

  • 交期

围绕以上三个重要的目标,分解成内部的子目标,通过目标的分解,来保证整个供应链的运作是有效的,稳定的,快速的,以最好的质量,最低的成本,最快的交期来满足客户的需求。当然里面还有非常多的细节需要处理,而且作为供应链主管来说,开始可能不一定管理那么多范围,可能仅仅非常窄,那么就可以逐步熟悉和学习。

但是未来更多的产业都是会决胜供应链,这已经是不争的事实,所以既然已经拿到offer,那么就好好的干吧。加油。

不同的公司管理方式不同。一般的公司把供应链管理与采购放在一起。但也有的为了细分,把供应链与采购分开来管理。

想知道各自的优劣势的话就必须了解,供应链与采购的定义职能和区别。

采购是以各种方法优选获取外部资源,满足企业经营与战略需要的行为。

供应链管理是以企业的客户为中心,有效整合外部供应商资源与企业内部资源,最后将产品交付客户的全过程。供应链管理最终目的是在提高客户满意度的同时降低成本,提高企业的效益。

采购不等于供应链,采购管理是供应链管理的重要组成部分,也就是说供应链管理大于采购管理。未来的竞争不是企业和企业之间的竞争而是供应链之间的竞争。Martin Christopher教授这句名言大家耳熟能详。从这就能看出两者在管理中的重要位置和区别。

采购系统分为四个层级。

第一层,业务层级。

第二层,管理层级。

第三层,跨部门协同层级。

第四层,跨企业供应链协作层级。

所以采购部门所接触的是采购的的第一层业务。优点就是工作简单直接,缺点是没有供应链管理权限和发展空间大。

在企业管理中会越来越重视供应链管理。涉及部门广泛。

企业中每降低采购成本1%。会提高企业利润率5%-10%。所以很多企业非常重视供应链和采购管理了。当然还有其他的供应链管理内容。

欢迎大家积极咨询和讨论,希望对您有所帮助。谢谢点评!

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